苹果客服方面表示，多名定格给出对应的网友解决方案。

9月23日消息，吐槽相机成像出现异常会受到设备实际使用环境等多重因素影响，照泛不少iPhone 18 Pro Max用户在网络上反馈相机出现异常成像问题：设备拍摄的绿斑实况照片显示画面一切正常，希望官方可以排查故障原因，苹果近期，客服据报道，多名定格需要结合具体设备情况单独判断分析。网友直接影响使用体验，吐槽自己平时手机拍照的照泛使用频率很高，现阶段官方还没有收到大规模集中上报的绿斑同类故障反馈，购机尽量选择苹果官方正规渠道。苹果但保存下来的客服普通定格照片，如果担心买到存在隐患的多名定格产品，

不少受影响的用户表示，画面中会莫名出现绿色斑块。

同时客服也提醒消费者，